Você marca um exame, procedimento ou internação e descobre que precisa esperar uma autorização do plano. Isso costuma gerar insegurança, principalmente quando ninguém explica o que está sendo analisado.
O que é autorização do plano de saúde?
A autorização é uma etapa administrativa usada para verificar cobertura, indicação, rede, documentação e regras do contrato antes de determinados procedimentos.
Autorização é a mesma coisa que carência?
Não. Carência é o período que pode existir entre a contratação e o direito de utilizar determinados serviços. Autorização é uma análise feita para um atendimento específico.
Quais procedimentos podem exigir autorização?
Exames de maior complexidade, terapias, cirurgias, internações e alguns procedimentos específicos podem exigir análise prévia, dependendo do contrato e da operadora.
Quanto tempo o plano pode levar?
Os prazos variam conforme o tipo de atendimento e as regras vigentes. Em situações de urgência e emergência, o atendimento segue regras próprias.
O que fazer se a autorização demorar?
Peça protocolo, confirme se há documentação pendente e solicite a justificativa da operadora. Quando necessário, registre a situação pelos canais oficiais de atendimento.
Antares Corretora de Seguros
Entenda antes de contratar.