Seguro Celular
Seguro Celular com proteção que você entende
Entenda como funciona o Seguro Celular da Porto Seguro, conheça coberturas, franquia e etapas do sinistro, tire suas dúvidas e conte com a orientação da Antares para escolher a proteção que faz sentido para o seu aparelho — antes, durante e depois da contratação.
Faça Aqui uma Cotação Tire Suas Dúvidas Pelo WhatsappQuais as Coberturas de um Seguro Celular?
As coberturas variam conforme o produto e as condições contratadas. A Antares explica as opções antes da contratação.
Roubo e Furto
Roubo: O celular é subtraído mediante uso de violência ou ameaça contra a vítima.
Furto mediante arrombamento (Furto qualificado): O celular é subtraído mediante transposição, rompimento ou destruição de algum obstáculo que o protege. Por exemplo, violação da fechadura da gaveta (trancada) na qual o celular se encontrava guardado.
Furto Simples
O celular é subtraído sem transposição,rompimento ou destruição de obstáculoque o proteja.
Por exemplo, o smartphone é furtado decima da mesa, em uma lanchonete, apósa vítima levantar-se para ir ao balcão.
Quebra Acidental
Imagine que você tropeçou e o equipamento caiu da sua mão, isso é um exemplo de quebra acidental. Quando ofertada garante até o Limite Máximo de Indenização informado na apólice os danos causados ao equipamento segurado em decorrência de:
• Queda acidental;
• Danos involuntários causados ao equipamento;
• Oxidação;
• Danos involuntários causados por água/líquido;
• Danos elétricos causados por curto circuito, variações anormais de tensão, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática, bem como os danos causados pela queda de raio.
Transações Digitais e Pix
Após o roubo, furto ou furto simples do celular segurado, são realizadas transações com uso dos cartões cadastrados na carteira digital ou no aplicativo bancário instalados no aparelho em nome do segurado. Por exemplo, o celular foi roubado e fizeram compras com o cartão de crédito cadastrado na carteira digital por aproximação.
Importante: Somente haverá cobertura para as transações ocorridas no período entre o roubo ou furto até a comunicação junto às instituições bancárias ou comprovante de bloqueio do IMEI, o que ocorrer primeiro, por no máximo 12 (doze) horas;
Como Funciona:
Entenda Antes de Contratar
Conheça coberturas, franquia, condições e diferenças entre as opções disponíveis.
Tire Suas Dúvidas
Pergunte sobre o que faz sentido para você , sua rotina e seu orçamento..
Esolha suas Coberturas
Depois de entender as condições, siga para a contratação da opção que mais combina com você
Quando precisar, Sabe aonde procurar
A Antares continua com você. Orientamos sobre os procedimentos e ajudamos você a entender as etapas em caso de sinistro
Por que contratar com um corretor?
Contratar sozinho é possível. Mas contar com orientação faz diferença para entender coberturas, condições e saber com quem falar quando precisar.
- Ajuda para compreender as coberturas disponíveis
- Explicação sobre o que é POS e como ela aparece no contrato
- Orientação sobre condições, limites e critérios de aceitação
- Suporte humano em cada etapa da conversa
- Ajuda para entender os procedimentos em caso de sinistro
- Relacionamento antes e depois da contratação
- Linguagem simples, sem juridiquês sem explicação
- Atendimento consultivo, no seu ritmo
Clareza Antes de Contratar
Entenda coberturas, franquia, condições e principais regras do Seguro Celular antes de tomar sua decisão.
Atendimento Humano
Fale com uma pessoa de verdade para tirar dúvidas, comparar opções e entender o que faz sentido para o seu aparelho.
Orientação no Sinistro
Conte com a Antares para entender os procedimentos, documentos e etapas quando precisar acionar o Seguro Celular.
Perguntas Frequentes
O que é Seguro Celular e como ele funciona?
O Seguro Celular é uma proteção contratada para reduzir o impacto financeiro em situações previstas na apólice, de acordo com as coberturas e condições escolhidas. As regras podem variar conforme o produto, incluindo POS , limites, exclusões e procedimentos em caso de sinistro. A Antares orienta você para entender esses pontos antes da contratação.
Seguro Celular tem franquia? Como funciona a participação do segurado?
No Seguro Celular oferecido pela Antares, não há cobrança de franquia no momento do sinistro. O que existe é a POS (Participação Obrigatória do Segurado), um valor previsto nas condições do seguro que é descontado diretamente da indenização.Ou seja: o segurado não precisa fazer um pagamento separado para utilizar a cobertura. Quando houver indenização, o valor correspondente à POS é abatido do total devido, conforme as condições contratadas.
Qual a Diferença entre Furto e Roubo no Seguro Celular?
Roubo e furto não são a mesma coisa no Seguro Celular. Em geral, o roubo envolve ameaça ou violência, enquanto o furto ocorre sem violência ou grave ameaça. Essa diferença é importante porque as coberturas podem variar conforme o tipo de ocorrência e as condições contratadas.Antes de contratar, é essencial verificar se o seguro cobre roubo, furto ou ambos, além de entender possíveis limites e exigências para o sinistro. A Antares explica essas condições para que você saiba exatamente qual proteção está escolhendo.
O Seguro Celular paga indenização ou fornece outro aparelho?
No Seguro Celular oferecido pela Antares, a indenização é sempre paga em dinheiro. Isso significa que, quando um sinistro coberto é aprovado, o segurado recebe o valor da indenização conforme as condições contratadas, sem receber outro aparelho em substituição.O valor pago considera as regras da apólice e, quando aplicável, o desconto da POS (Participação Obrigatória do Segurado). A Antares orienta você sobre todo o processo para que saiba como funciona a indenização antes mesmo de contratar.
Como funciona o sinistro do Seguro Celular?
O sinistro acontece quando ocorre uma situação coberta pelo Seguro Celular e o segurado precisa acionar a seguradora. A partir daí, são solicitados os documentos e informações necessários para análise do evento, conforme as condições do produto contratado.Depois do envio da documentação, a seguradora analisa o sinistro e, quando aprovado, realiza o pagamento da indenização de acordo com as regras da apólice.
A Antares orienta você sobre os documentos, etapas e procedimentos necessários durante o processo, ajudando a tornar o acionamento do Seguro Celular mais claro e simples.
O que é um aparelho recondicionado no Seguro Celular?
Roubo e furto não são a mesma coisa no Seguro Celular. Em geral, o roubo envolve ameaça ou violência, enquanto o furto ocorre sem violência ou grave ameaça. Essa diferença é importante porque as coberturas podem variar conforme o tipo de ocorrência e as condições contratadas.Antes de contratar, é essencial verificar se o seguro cobre roubo, furto ou ambos, além de entender possíveis limites e exigências para o sinistro. A Antares explica essas condições para que você saiba exatamente qual proteção está escolhendo.
O que o Seguro Celular não cobre? Quais são as principais exclusões?
Todo Seguro Celular possui situações que ficam fora da cobertura. Essas exclusões estão previstas nas condições gerais do produto e precisam ser analisadas antes da contratação.Entre as principais exclusões gerais informadas pela seguradora estão:
furto simples, estelionato e apropriação indébita;
Perda, desaparecimento ou extravio do aparelho;abandono do equipamento segurado;
defeito mecânico ou de fabricação;
desgaste natural, corrosão, ferrugem ou falta de manutenção;
danos causados por atos ilícitos dolosos ou culpa grave;
atos de vandalismo;
vírus, invasão, clonagem ou vazamento de dados;
perda de informações, contatos ou dados armazenados no aparelho;
danos ou defeitos preexistentes à contratação;
aparelho com número de série ou identificação removido ou adulterado;
contrabando, transporte ou comércio ilegal.
Também podem existir outras exclusões previstas nas Condições Gerais do seguro.Por isso, antes de contratar, é importante verificar o que o Seguro Celular cobre e o que não cobre. A Antares explica essas condições de forma clara para que você entenda os limites da proteção antes da contratação.